Brand marketing adalah mempromosikan produk atau layanan suatu brand dengan cara yang mengangkat brand tersebut secara keseluruhan. Hal ini melibatkan penciptaan dan pemeliharaan hubungan antara brand, konsumen dan memasarkan brand atrtibut, sifat-sifat yang dipikirkan orang ketika mereka membayangkan brand tertentu. Dalam panduan ini, kami akan memberikan gambaran umum tentang semua hal tentang branding, termasuk strategi brand marketing, jenis-jenis brand, brand awareness, brand equity, brand relevancy, dan pengenalan brand.
Apa itu Brand?
Brand adalah cara suatu perusahaan membedakan diri dari brand lain. Tanda pengenal, logo, nama, slogan, suara, dan nada dapat dianggap sebagai identitas perusahaan. Beberapa brand tertua dan paling terkenal di industri mainan, makanan, dan minuman telah bertahan selama beberapa dekade. Beberapa di antaranya telah bertahan selama lebih dari seratus tahun dengan brand yang konsisten dan mudah dikenali.
Apa itu Brand Marketing?
Brand marketing adalah proses membangun dan menumbuhkan hubungan antara brand dan konsumen. Alih-alih menyoroti produk atau layanan individual, brand marketing mempromosikan keseluruhan brand, menggunakan produk dan layanan sebagai titik bukti yang mendukung janji brandk. Tujuan dari brand marketing adalah untuk membangun nilai brand dan nilai perusahaan sebagai hasilnya.
Saluran yang tersedia untuk strategi brand marketing adalah saluran yang sama dengan yang dapat digunakan perusahaan untuk kegiatan pemasaran produk, seperti iklan digital, sosial, dan iklan pencarian berbayar. Strategi yang baik adalah menggunakan saluran yang berbeda secara bersamaan untuk menciptakan bauran media yang menjangkau audiens yang luas. Misalnya, brand marketing dapat menggunakan strategi periklanan brand yang dilengkapi dengan email dan upaya pemasaran konten untuk mendorong brand awareness dan menjangkau pelanggan potensial di berbagai ruang digital. Namun, dalam menentukan pesan yang tepat untuk audiens yang tepat di ruang-ruang ini, pertama-tama kita harus mempertimbangkan atribut brand.
Brand marketing dapat menggunakan saluran yang sama untuk memasarkan produk mereka, seperti iklan digital, sosial, dan berbayar. Menggunakan berbagai saluran secara bersamaan untuk menjangkau audiens yang luas adalah strategi yang baik. Misalnya, brand marketing dapat menggunakan strategi periklanan brand yang dilengkapi dengan email dan upaya pemasaran konte. Namun, pesan yang tepat harus disampaikan kepada audiens yang tepat di ruang-ruang ini harus dimulai dengan mempertimbangkan fitur brand.
Apa itu Brand Atribut?
Seperti manusia, brand memiliki karakteristik khusus. Atribut adalah pengenal yang dianggap penting oleh pelanggan sebagai bagian dari sebuah brand. Ini dapat termasuk nama dan slogan, warna, atau bahkan suara musik atau melodi yang sering dikaitkan dengan brand. Selain itu, karakteristik juga dapat berupa perasaan yang ditimbulkan oleh sebuah brand. Contoh “perasaan” adalah asli, inovatif, dapat diandalkan, jujur, atau transparan.
Apa itu Brand Equity?
Brand equity perusahaan, atau ukuran persepsi konsumen terhadap brand tertentu, disebut brand equity. Brand equity yang kuat berkaitan dengan seberapa baik brand tersebut dikenal konsumen, seberapa dekat mereka dengan brand tersebut, seberapa setia konsumen terhadap brand tersebut, dan seberapa baik brand tersebut dibandingkan dengan brand lain. Brand equity yang kuat memungkinkan brand untuk mengembangkan ide-ide baru dan mengembangkan bisnis mereka dengan dukungan dari basis konsumen.
Apa itu Brand Consumer Relationship?
Hubungan brand dan konsumen, juga dikenal sebagai brand relatiobship dan konsumen atau hubungan brand – konsumen, mengacu pada seberapa baik hubungan antara brand dan pelanggannya. Hubungannya kuat atau lemah? hubungan yang baik atau buruk? Apakah pelanggan memiliki ikatan fungsional dengan brand atau ikatan emosional dengannya? Brand terbaik memiliki ikatan emosional yang kuat, optimis, dan positif. Ini adalah koneksi yang membantu mengubah konsumen dari pelanggan satu kali menjadi pelanggan seumur hidup.
BACA JUGA : Brand Equity: Manfaat dan Cara Menciptakan Ekuitas Merek
Mengapa Brand Penting?
Karena pasar menjadi lebih jenuh dan semakin sulit untuk membuat hubungan yang tulus dengan pelanggan, branding mungkin menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan memberikan sesuatu yang dapat dipercaya oleh pelanggan, branding memungkinkan perusahaan untuk menceritakan kisah unik mereka dan mengubah persepsi. Ini menumbuhkan minat dan mendorong konsumen untuk menemukan, belajar, dan membangun hubungan yang kuat dengan brand mereka. Dibandingkan dengan spesifikasi dan fitur, branding adalah tentang apa yang diperjuangkan oleh sebuah perusahaan—siapa perusahaan itu pada intinya dan membuat konsumen senang mendukungnya. Brand yang baik meninggalkan kesan yang bertahan lama, yang membantu mendorong advokasi dan loyalitas pelanggan selama jangka waktu yang lama.
Membangun Brand Strategy
Untuk membangun brand yang kuat, perusahaan harus mengikuti strategi merek yang jelas. Setiap strategi merek harus memasukkan hal-hal ini.
Penelitian
Untuk membantu brand menetapkan tujuan pertumbuhan yang realistis dan memahami bagaimana pesaing memposisikan merek mereka, strategi pembangunan merek perusahaan harus didasarkan pada penelitian yang menguraikan lanskap persaingan dan bagaimana brand memecahkan kebutuhan unik di dalamnya.
Target dan tujuan
Sasaran dan tujuan mencakup tujuan brand secara keseluruhan serta metrik dan strategi brand marketing yang dapat diukur. Apa yang diharapkan dari brand ini? Pengalaman apa yang diharapkan pelanggan saat berinteraksi dengan brand tertentu? Bekerja mundur dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu akan membantu perusahaan menentukan siapa mereka dan tujuan mereka untuk melayani pelanggan.
BACA JUGA : Brand Essence: Karakteristik, Pentingnya, Pernyataan
Definisi Audiens
Setiap brand dan rencana pemasaran harus memiliki audiens yang jelas yang dapat diidentifikasi berdasarkan informasi internal dan eksternal. Persona, representasi ideal dari pelanggan, harus dibuat dengan menggunakan informasi demografis dan perilaku untuk membantu menginformasikan nada suara brand, pembelian media, dan strategi untuk menjangkau audiens yang tepat.
Menciptakan brand identity
Identitas dalam branding mencakup semua elemen desain yang membentuk gambar brand, seperti nama, logo, slogan, palet warna, jenis huruf, dan gaya gambar. Kesadaran brand meningkat sebagai hasil dari identitas brand yang jelas dan konsisten.
Mengidentifikasi pesan dan pemosisian,
Apa pesan yang akan digunakan oleh perusahaan untuk mempertahankan janjinya? Bagaimana brand ini akan terlihat dibandingkan dengan brand lain? Tentukan pesan brand baik secara internal maupun eksternal; fokusnya adalah komunikasi dengan karyawan dan pemangku kepentingan internal dan dengan konsumen eksternal. Selain itu, pastikan untuk mendefinisikan misi, visi, nilai, dan posisi brand tentang apa yang dilakukan, untuk siapa, dan bagaimana brand memenuhi janjinya. Jika dilakukan dengan benar, aspek penceritaan brand ini akan tinggal di ingatan konsumen jauh lebih lama daripada ingatan akan produk spesifik yang mereka beli.
Mengembangkan pedoman brand
Pedoman brand memberikan garis besar yang lengkap tentang cara menggunakan elemen brand secara efektif dan tidak efektif. Pedoman brand mencakup penjelasan tentang suara dan nada brand, penekanan pada gaya gambar, rekomendasi gaya konten, dan peta penggunaan logo dan jenis huruf yang tepat. Pedoman brand adalah bagian penting dari strategi brand marketing karena memungkinkan perusahaan untuk meluncurkan brand secara luas dengan orang-orang yang menggunakan perangkat yang sama. Ini juga mencakup perpustakaan aset brand, di mana pemasar dapat menarik aset yang telah disetujui oleh brand mereka.
Waktu peluncuran
Dalam strategi brand marketing, garis waktu peluncuran harus dimasukkan, termasuk kapan komponen seperti kehadiran web tambahan dan kampanye iklan digital pendukung akan dirilis. Jangan lupa bahwa tanda tangan email, aset sosial, templat buletin, dan papan nama juga harus diperbarui jika ini merupakan perubahan brand.
Pengukuran kualitas brand
Sangat penting untuk memasukkan metrik yang rinci serta metode yang akan digunakan perusahaan untuk melacak dan mengukur kesuksesan brand dalam jangka pendek dan jangka panjang. menggunakan Net Promoter Score, yang mengukur loyalitas dan antusiasme pelanggan; Skor Kepuasan Pelanggan, pengenalan dan brand awareness, relevansi, dan diferensiasi, untuk mengukur kepuasan pelanggan. Metrics new-to-brand Amazon As dapat membantu pengiklan memilih strategi untuk meningkatkan akuisisi konsumen dan pertumbuhan bisnis. Brand marketingk membutuhkan metrik yang kuat dan dapat dipertanggungjawabkan,” kata Akama Davies, Direktur Solusi & Inovasi Global Xaxis. Dengan menggunakan insight, semua upaya pembangunan brand Anda dapat menjadi lebih terukur, dapat dipertanggungjawabkan, dan terintegrasi.
