Integrated marketing adalah proses yang mengoordinasikan semua aktivitas dan saluran pemasaran menuju tujuan bersama. Hal ini melibatkan penggunaan strategis berbagai saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan yang konsisten kepada pelanggan.
Dengan menggunakan pendekatan integrated marketing, tujuan adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dan berkelanjutan yang meningkatkan loyalitas pelanggan dan pendapatan. Ini termasuk memastikan bahwa semua pesan dan cara berkomunikasi saling terkait. Pada tingkat yang paling dasar, Komunikasi integrated marketing, atau IMC, berarti menggabungkan semua alat promosi sehingga mereka bekerja sama.
Integrated marketing adalah pendekatan pemasaran holistik yang mempertimbangkan setiap aspek dari bauran pemasaran perusahaan. Pendekatan ini mempertimbangkan strategi pemasaran perusahaan secara keseluruhan dan menggunakan semua saluran pemasarannya untuk menyampaikan pesan yang konsisten. Jika merek tersebut konsisten dalam setiap aspek pengalaman pelanggan, konsumen lebih cenderung kembali.
Hal ini memastikan bahwa pengalaman orang ketika mereka berinteraksi dengan sebuah perusahaan tidak pernah berubah. Integrated marketing adalah pendekatan komprehensif yang menggunakan semua saluran yang tersedia untuk menjangkau pelanggan dengan pesan yang konsisten. Strategi ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang kohesif dengan menyampaikan pesan yang sama di semua saluran yang tersedia, termasuk media sosial, hubungan masyarakat, dan iklan.
Mengapa menggunakan Strategi Integrated Marketing
1. Membuat cerita yang konsisten
Strategi ini membantu pelanggan memahami merek dan apa yang diwakilinya dengan menciptakan cerita yang konsisten di semua saluran. Ketika pelanggan melihat pesan yang sama di berbagai saluran, mereka cenderung mengingatnya.
Menggabungkan iklan Anda ke dalam cerita terpadu yang dapat digunakan di berbagai saluran distribusi adalah cara untuk memastikan bahwa aset pemasaran dan iklan Anda memiliki dampak jangka panjang. Dengan cara ini, konsumen akan tetap ingat merek Anda dan apa yang diwakilinya.
2. Mengoptimalkan kampanye pemasaran
Salah satu cara untuk meningkatkan hasil kampanye pemasaran adalah dengan menggunakan strategi pemasaran terintegrasi. Ini karena semua saluran bekerja sama untuk menyampaikan pesan yang sama. Jika pesan dikirim berulang kali, pelanggan lebih cenderung mengingat pesan tersebut.
Memantau hasil kampanye juga dapat dibantu oleh strategi integrated marketing. Ini terjadi karena semua saluran menggunakan metode pelacakan yang sama. Ini membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi saluran mana yang berkinerja baik dan mana yang perlu ditingkatkan.
3. Menghemat uang dan meningkatkan nilai
Strategi pemasaran terintegrasi dapat membuat kampanye pemasaran lebih murah. Biaya produksi pesan yang terpisah untuk setiap saluran lebih tinggi daripada membuat satu pesan yang kohesif untuk setiap saluran.
Karena semua saluran bekerja sama untuk menyampaikan pesan yang sama, strategi integrated marketing juga dapat meningkatkan nilai kampanye pemasaran. Klien lebih cenderung mengingat merek dan kampanye secara keseluruhan sebagai hasil dari kerja sama ini.
4. Maksimalkan pengalaman pengguna
Karena semua saluran bekerja sama untuk memberikan pengalaman yang sama, strategi pemasaran terintegrasi dapat membantu mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Ini berarti pelanggan akan memiliki pengalaman yang konsisten dengan merek.
Kampanye pemasaran multichannel memungkinkan bisnis menyampaikan pesan yang disesuaikan dengan demografi tertentu dengan menggunakan strategi pemasaran terintegrasi.
BACA JUGA : Apa itu Marketing Campaign? Komponen Kampanye Pemasaran
5. Meningkatkan pemahaman konsumen tentang merek
Strategi pemasaran terintegrasi dapat membantu meningkatkan kesadaran merek. Koherensi di seluruh saluran memperkuat pesan, dan pelanggan lebih mudah mengingat merek tersebut sebagai hasilnya.
Strategi integrated marketing juga dapat membantu meningkatkan kesadaran merek yang paling diingat. Saluran yang bekerja sama memungkinkan pelanggan menerima pesan yang sama, sehingga membuat mereka lebih mungkin untuk memikirkan merek Anda saat mereka membutuhkan barang atau jasa yang Anda tawarkan.
6. Menciptakan prospek
Strategi pemasaran terintegrasi dapat membantu menghasilkan prospek. Bisnis dapat meningkatkan peluang untuk diperhatikan dengan menjangkau pelanggan potensial melalui berbagai saluran.
Saat mencari prospek, memiliki strategi pemasaran terintegrasi sangat membantu. Ini karena banyak saluran dapat digunakan untuk menjangkau pelanggan potensial. Misalnya, sebuah merek dapat menggunakan saluran pemasaran digital dan online untuk menjangkau pelanggan potensial.
7. Membangun loyalitas dan klien tetap
Dengan memberi pelanggan pengalaman yang konsisten di setiap saluran, strategi pemasaran terintegrasi dapat membantu membangun loyalitas dan pelanggan tetap.
Selain itu, strategi integrated marketing dapat membantu menumbuhkan pelanggan tetap karena konsumen yang memiliki pengalaman positif dengan merek tersebut lebih mungkin untuk kembali dan membeli produk tersebut di masa mendatang.
BACA JUGA : Jasa SEO Bali Profesional Tingkatkan Konversi, Prospek Bisnis dan Perusahaan
8. Menggunakan alat bantu online untuk meningkatkan kampanye offline
Dengan menggunakan alat online, seperti media sosial, bisnis dapat mendorong pelanggan ke toko fisik mereka dengan meningkatkan kampanye offline mereka.
Saat menjalankan kampanye offline, akan sangat bermanfaat untuk memiliki strategi pemasaran terintegrasi karena alat online dapat digunakan untuk melengkapi kampanye dan menjangkau audiens yang lebih luas.
Metode untuk membuat strategi Integrated Marketing
Sebuah kampanye integrated marketing harus mengikuti beberapa aturan utama.
1. Identifikasi tujuan Anda
Pertama, Anda harus menentukan tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan strategi integrated marketing Anda? Apakah Anda ingin menumbuhkan loyalitas pelanggan, membuka prospek, atau meningkatkan brand awareness? Anda dapat membuat rencana untuk mencapai tujuan Anda setelah Anda tahu apa yang ingin Anda capai.
2. Menemukan audiens tujuan Anda
Selanjutnya, Anda perlu mengetahui demografi audiens Anda. Dengan strategi integrated marketing Anda, siapa yang ingin Anda jangkau? Setelah Anda mengetahui demografi audiens Anda, Anda dapat menentukan saluran mana yang paling mungkin digunakan oleh mereka.
3. Pilih saluran yang sesuai dan gabungkannya
Anda harus memilih saluran yang tepat. Anda dapat menggunakan berbagai saluran, seperti saluran online, saluran offline, atau kombinasi keduanya. Setelah Anda mengetahui saluran mana yang digunakan audiens target Anda, Anda dapat membuat rencana untuk menjangkau mereka.
4. Tunjukkan pesan yang kohesif
Semua saluran Anda harus menyampaikan pesan yang kohesif. Strategi integrated marketing Anda akan lebih berhasil jika Anda menyampaikan pesan yang konsisten kepada audiens target Anda dan lebih cenderung untuk mengingat pesan tersebut.
BACA JUGA : Apa itu Marketing Sponsorship? Jenis, Manfaat dan Contoh
5. Menetapkan tanggung jawab
Menetapkan tanggung jawab adalah langkah kelima dalam menciptakan organisasi integrated marketing. Ini akan memastikan bahwa setiap anggota tim tahu apa yang harus mereka lakukan dan kapan mereka harus melakukannya. Dengan menetapkan tanggung jawab, Anda dapat memastikan bahwa tim Anda tetap berjalan pada jalur yang benar dan memastikan bahwa rencana pemasaran terpadu Anda dijalankan dengan baik.
6. Membuat rencana konten dan jadwal
Membuat rencana konten dan jadwal adalah langkah keenam dalam membuat rencana integrated marketing ini akan membantu Anda menentukan jenis konten apa yang harus Anda buat dan kapan harus membuatnya. Dengan membuat rencana ini, rencana integrated marketing Anda akan terus berjalan.
7. Evaluasi hasil Anda
Langkah ketujuh dan terakhir dalam membuat rencana integrated marketing adalah mengukur hasilnya. Melakukan analisis pemasaran akan membantu Anda mengetahui apakah rencana integrated marketing Anda berhasil atau tidak. Dengan mengetahui hasilnya, Anda akan dapat mengubah rencana tersebut jika diperlukan.
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan dapat membuat rencana integrated marketing yang akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda dan menjangkau audiens target.
