Memilih antara bermitra dengan marketing agency atau membangun tim internal bisa menjadi keputusan yang sulit.
Di satu sisi, bekerja sama dengan marketing agency menawarkan pendekatan yang komprehensif dan terintegrasi kepada bisnis.
Di sisi lain, mempekerjakan tim internal memberikan kontrol dan pengawasan yang lebih besar atas upaya marketing.
Untuk membantu kamu memilih dengan percaya diri di antara kedua opsi tersebut, panduan ini akan membahas
- Pro dan kontra dari agensi pemasaran dan tim internal,
- Menyoroti perbedaan utama di antara keduanya,
- Memberikan uraian mendalam tentang strategi marketing agency dan tim internal.
Marketing Agency
Marketing agency hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran, mulai dari perusahaan kecil yang melayani bisnis lokal hingga perusahaan multinasional besar yang melayani klien dari seluruh dunia.
Mulai dari riset pasar dan pengembangan strategi hingga eksekusi kreatif dan pelaporan analitik, marketing agency menawarkan layanan terpadu untuk bisnis yang ingin mengalihdayakan upaya marketing clientnya.
Pendekatan komprehensif ini membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya dengan menyederhanakan proses marketing dan menyediakan akses ke alat dan teknologi canggih.
Kelebihan Marketing Agency
- Akses ke tim ahli dengan keahlian yang beragam
- Hemat biaya dibandingkan dengan mempertahankan tim in-house
- Fleksibel dan dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan di pasar
- Memberikan perspektif yang tidak bias dan ide-ide segar
- Akses ke alat dan teknologi pemasaran yang canggih
❌ Kekurangan Agen Pemasaran
- Tantangan komunikasi dan kurangnya transparansi
- Potensi untuk tujuan dan sasaran yang tidak selaras
- Kendali terbatas atas proses marketing
- Kemungkinan kesulitan dalam menemukan agensi yang tepat yang sesuai dengan kebutuhan.
BACA JUGA : Jasa SEO Bali Profesional Tingkatkan Pengunjung Organic, Prospek dan Konversi
Tim Marketing In-House
Tim marketing internal adalah kelompok profesional yang berdedikasi yang memiliki berbagai keterampilan dan keahlian dalam mengelola semua aspek upaya marketing perusahaan.
Individu-individu ini bekerja secara eksklusif untuk perusahaan, memiliki pemahaman mendalam tentang produk, layanan, dan target audiens perusahaan, serta berfokus pada pencapaian tujuan dan sasaran spesifik perusahaan.
Berbeda dengan marketing agency, tim in-house bekerja sama dengan departemen lain di dalam perusahaan dan lebih selaras dengan budaya dan nilai-nilai perusahaan.
Kelebihan Tim Marketing In-House
- Keakraban brand yang lebih besar
- Kontrol yang lebih besar atas proses pemasaran dan branding
- Komunikasi dan kolaborasi yang lebih mudah diakses dengan departemen lain
- Akses ke sumber daya dan pengetahuan internal
- Tim yang berdedikasi yang hanya berfokus pada upaya pemasaran perusahaan
❌Kekurangan dari Tim Marketing In-House
- Potensi keahlian yang kurang beragam dibandingkan dengan marketing agency
- Biaya yang lebih tinggi untuk perekrutan, pelatihan, gaji, dan tunjangan
- Pergantian karyawan dapat mengakibatkan hilangnya keterampilan dan pengetahuan
- Kemungkinan kesulitan dalam mengikuti perubahan dan tren industri
- Potensi konflik dan bias internal
- Kapasitas terbatas untuk penskalaan dan kemampuan untuk menangani proyek atau kampanye berskala besar
Marketing Agency vs. In-House Marketing Team: Apa perbedaan utamanya?
Meskipun marketing agency dan tim in-house memiliki kemampuan untuk membantu bisnis mencapai tujuan marketing, keduanya memiliki perbedaan yang jelas. Berikut ini perbedaan Marketing Agency vs Marketing in House Team.
BACA JUGA : 8 Keterampilan Digital Marketing yang Harus di Miliki
Mari kita telusuri hal ini sekarang.
1. Keahlian
Marketing agency menawarkan berbagai layanan dan keahlian marketing, termasuk SEO, PPC, media sosial, pemasaran konten, dan banyak lagi. Mereka biasanya memiliki tim spesialis yang menyediakan pendekatan pemasaran yang komprehensif dan terintegrasi, menggunakan alat dan teknologi canggih untuk mencapai hasil.
Di sisi lain, tim marketing internal terdiri dari karyawan yang bekerja secara eksklusif untuk perusahaan dan dapat lebih fokus pada kebutuhan dan tujuan spesifik perusahaan, apa yang mungkin kurang dari mereka dalam hal keterampilan dan seperangkat alat marketing yang mahal, dapat ditebus dengan keakraban dan ketersediaan brand.
2. Biaya
Bekerja sama dengan marketing agency sering kali dapat menjadi solusi yang hemat biaya untuk bisnis, terutama untuk usaha kecil dan menengah yang mungkin memiliki anggaran terbatas. Menurut penelitian, biaya untuk menyewa marketing agency bisa hampir 50% lebih murah daripada mempertahankan tim marketing internal. Hal ini karena marketing agency mengumpulkan sumber daya dan membagi biaya ke beberapa klien, sehingga memungkinkan mereka untuk menawarkan layanan dengan biaya lebih rendah daripada tim in-house yang mungkin memerlukan personel, alat, dan teknologi khusus.
Selain itu, melakukan outsourcing ke marketing agency menghilangkan kebutuhan bisnis untuk berinvestasi pada alat dan software marketing yang mahal, karena agensi sering kali memiliki akses ke teknologi canggih yang mereka gunakan untuk memberikan layanan.
3. Skalabilitas
Marketing agency sering kali menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas yang lebih besar, karena bisnis dapat menyesuaikan layanan dan anggaran sesuai kebutuhan. Namun, bekerja sama dengan marketing agency juga memiliki beberapa kekurangan, seperti tantangan komunikasi dan kurangnya kontrol atas proses marketing.
Di sisi lain, memiliki tim marketing internal akan memberikan kontrol yang lebih besar terhadap proses pemasaran dan keselarasan dengan tujuan dan sasaran perusahaan. Namun, seperti yang baru saja kita bahas, hal ini juga bisa lebih mahal dan membutuhkan lebih banyak sumber daya, karena perusahaan perlu merekrut, melatih, dan mempertahankan tenaga marketing yang berbakat.
4. Kemampuan
Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih antara marketing agency dan tim internal. Tim in-house mungkin memiliki pengetahuan yang lebih khusus tentang produk dan industri perusahaan. Namun, fokus yang sempit ini dapat membatasi kreativitas mereka dan mungkin tidak cukup untuk tetap berada di depan dalam pasar yang berubah dengan cepat.
Sementara marketing agency terpapar pada berbagai industri dan tantangan, yang membantu mereka untuk terus meningkatkan keterampilan dan berinovasi. Perspektif ini menawarkan strategi marketing yang segar dan beragam yang beradaptasi dengan perubahan pasar.
BACA JUGA : Apa itu Interactive Marketing? Jenis Pemasaran Interaktif
5. Akuntabilitas
Marketing agency memiliki kepentingan untuk memberikan hasil yang sukses kepada klien mereka dan bertanggung jawab melalui pelaporan rutin dan metrik terukur yang mengukur efektivitas kampanye mereka. Tingkat akuntabilitas ini memberikan ketenangan bagi bisnis, karena mengetahui bahwa mereka memiliki tim yang berdedikasi yang bekerja untuk mencapai tujuan mereka.
Di sisi lain, tim internal mungkin tidak memiliki akuntabilitas eksternal yang sama dan terkadang menjadi korban pemborosan waktu dan sumber daya. Tanpa tekanan untuk memberikan hasil kepada klien eksternal, tim internal mungkin tidak memiliki dorongan untuk terus meningkatkan dan berinovasi dalam strategi mereka.
6. Fleksibilitas
Dengan sumber daya untuk dengan cepat mengubah dan menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi fluktuasi pasar atau perubahan kebutuhan klien, marketing agency yang mahir untuk tetap menjadi yang terdepan. Sebaliknya, tim internal mungkin terjebak dalam proses dan prosedur yang kaku, sehingga memperlambat kemampuan mereka untuk berputar dan bereaksi terhadap perubahan pasar secara real-time.
Solusi Marketing untuk Agensi dan Tim In-House
Di Konverzi dan Tanya Digital, kami memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang unik dan menawarkan solusi fleksibel yang dapat mendukung marketing agency dan tim internal. Kami menyediakan layanan komprehensif seperti SEO, PPC, content marketing, dan pembuatan link yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis dari semua ukuran.
Terlebih lagi, layanan white-label kami adalah solusi yang sangat baik untuk agensi pemasaran yang membutuhkan dukungan tambahan dalam memberikan layanan kepada klien mereka. Jadi, apakah kamu memilih untuk bekerja dengan marketing agency atau tim internal, Konverzi memiliki keahlian dan alat untuk membantu kamu mencapai tujuan marketing.
