E-E-A-T adalah singkatan dari Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness atau Pengalaman, Keahlian, Otoritas, dan Kepercayaan. Google pertama kali memperkenalkan E-A-T dalam Panduan Penilai Kualitas Penelusuran pada tahun 2014 dan menambahkan huruf ‘E’ ekstra untuk pengalaman pada tahun 2022.
Sinyal E-E-A-T menjadi faktor yang mempengaruhi bagaimana Google mengevaluasi kualitas keseluruhan dari sebuah halaman web dan kemudian mempengaruhi bagaimana halaman akan diberi peringkat dalam hasil pencarian.
Sejak Google memperkenalkan E-A-T, ada banyak kebingungan di antara pemilik bisnis dan profesional pemasaran tentang apa sebenarnya E-A-T itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap peringkat di hasil pencarian. Sekarang dengan tambahan “experience” atau pengalaman di depan akronim E-A-T – dan pembaruan Konten Bermanfaat 2022 – memahami bagaimana Google melihat dan menggunakan E-E-A-T sangat penting untuk mencapai dan mempertahankan peringkat SERP yang tinggi.
Disini Konverzi, akan akan menjawab pertanyaan: ‘Apa itu E-E-A-T?” dan akan menjelaskan bagaimana dan mengapa penting untuk SEO. Peringkat E-E-A-T dapat diatasi melalui beberapa metode sederhana yang dapat ditindaklanjuti, jadi Konverzi akan membahas lebih dalam tentang strategi yang bisa digunakan untuk menciptakan pengalaman positif, menunjukkan keahlian, membangun otoritas, dan membangun kepercayaan untuk website bisnis atau perusahaan. Pertama-tama, cari tau dulu definisi E-E-A-T.
Apa arti dari E-E-A-T?
Karena Google ingin memberikan pengalaman terbaik kepada para pencari, Google memberikan penghargaan kepada konten yang memenuhi standar kualitas tertinggi dengan posisi yang lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP). Google mengevaluasi kualitas halaman website berdasarkan standar yang dipublikasikan untuk Pengalaman, Keahlian, Otoritas, dan Kepercayaan.
Salah satu cara untuk mendefinisikan E-E-A-T adalah dengan menganggapnya sebagai bangku berkaki empat di website bisnis kamu membutuhkan keempat bagian tersebut untuk berdiri kokoh. Masing-masing dari keempat kata ini mewakili pengukuran hak bisnis untuk dianggap sebagai pemimpin dalam industri bisnis.
Inilah yang perlu kamu ketahui tentang Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness atau Pengalaman, Keahlian, Kewibawaan, dan Kepercayaan.
Experience (Pengalaman)
- Google mempertimbangkan pengalaman langsung dan pribadi saat menimbang konten.
- Google akan memprioritaskan ulasan yang memiliki pengalaman pribadi dengan suatu produk atau layanan daripada ulasan yang tampaknya tidak memiliki hubungan.
Expertise (Keahlian)
- Google memprioritaskan konten yang dibuat oleh seorang ahli di bidangnya.
- Google mengevaluasi keahlian pada tingkat konten, bukan pada tingkat website.
- Website bisnis kamu harus menunjukkan bahwa kamu punya tingkat pengetahuan yang tinggi di bidang tertentu.
- Konten kamu diperiksa untuk melihat apakah konten tersebut menunjukkan tingkat keahlian yang lebih tinggi daripada halaman lain dengan konten serupa.
Otoritas (Authoritativeness)
- Otoritas adalah tentang reputasi, terutama di antara para ahli dan pemberi pengaruh lainnya di industri.
- Website yang memiliki otoritas dipandang sebagai sumber informasi utama tentang suatu topik.
- Otoritas bersifat relatif dan spesifik untuk suatu bidang keahlian.
Kepercayaan (Trustworthiness)
- Google menilai Kepercayaan sebagai sinyal E-E-A-T yang paling penting. Dinyatakan bahwa situs yang menampilkan pengalaman, keahlian, dan otoritas tetapi tidak dapat dipercaya akan dianggap memiliki E-E-A-T yang rendah.
- Kepercayaan adalah ukuran keamanan website kamu.
- Apakah domain website kamu aman, atau apakah perlu bermigrasi dari HTTP ke HTTPS?
- Apakah menyertakan detail seperti nama bisnis dan informasi kontak?
- Apakah memiliki Profil Bisnis Google?
- Apakah menyertakan kebijakan privasi, kebijakan pengembalian dana/pengembalian barang, dan halaman syarat dan ketentuan?
- Apakah toko online menampilkan metode pembayaran yang aman?
- Kepercayaan adalah ukuran keabsahan, keakuratan, dan transparansi konten.
- Siapa yang membuat konten?
- Apakah ada informasi kontak penulis?
- Apakah informasi didukung oleh konsensus ahli?
- Kepercayaan juga relatif terhadap bidang keahlian tertentu.
Dari Mana E-E-A-T Berasal?
Sekarang kamu sudah tahu jawaban dari pertanyaan “Apa itu E-E-A-T?” Yuk kita bahas tentang dari mana E-E-A-T berasal dan bagaimana Google menggunakannya untuk mengukur kualitas konten.
Akronim E-E-A-T berasal dari seperangkat pedoman yang diterbitkan Google untuk kepentingan pendidikan tim jaminan kualitasnya, atau seperti yang disebut Google, “Search Quality Raters.”
BACA JUGA : Jasa SEO Profesional Tingkatkan Traffic Organic dan Konversi
Penilai Kualitas Pencarian
Penilai Kualitas Penelusuran adalah orang sungguhan yang memeriksa kualitas hasil penelusuran setelah adanya perubahan yang dilakukan oleh teknisi di tim Search Engine dan Algoritma.
Menurut pedoman penilai kualitas, skor E-E-A-T adalah “sangat penting” untuk halaman yang memiliki tujuan yang bermanfaat, dan Google menginstruksikan para penilainya untuk mempertimbangkannya:
- Website secara keseluruhan
- Penulis konten website
- E-E-A-T dari konten utama halaman yang mereka analisis.
Tapi apa arti “konten utama” sebenarnya?
Google mendefinisikan apa arti konten utama dalam pedomannya. Untuk tujuan penilaian kualitas, konten utama dapat berupa:
- Judul halaman
- Teks
- Gambar
- Video
- Fitur halaman
Atau bisa juga konten buatan pengguna seperti video, komentar, atau artikel yang ditambahkan atau diunggah pengguna ke halaman.
Dengan menggunakan E-E-A-T sebagai faktor, Penilai Kualitas Pencarian menilai kualitas halaman dalam skala dari yang terendah hingga tertinggi.
Pedoman Evaluator Kualitas Pencarian
Pedoman Penilai Kualitas Penelusuran adalah apa yang digunakan oleh penilai kualitas manusia untuk mengevaluasi website dan SERP. Pedoman ini terdiri dari dokumen 176 halaman yang menguraikan langkah demi langkah tentang cara menilai kualitas halaman.
Pekerjaan Penilai Kualitas Penelusuran tidak secara langsung memengaruhi peringkat, tetapi Google menerapkan penilaian mereka untuk meningkatkan algoritma penelusurannya. Inilah sebabnya mengapa para ahli strategi SEO melihat pedoman Google E-E-A-T untuk mengidentifikasi sinyal yang ingin diukur oleh Google.
Pedoman E-E-A-T diantaranya:
- Cara menentukan penulis konten atau siapa pemilik domain website
- Cara meneliti E-E-A-T dari pembuat konten
- Cara menilai kualitas halaman dan kontennya
- Apa yang dimaksud dengan konten berkualitas tinggi dan berkualitas rendah
- Jenis domain atau halaman mana yang membutuhkan E-E-A-T tingkat tinggi (seperti uang atau hidup, YMYL, website)
- Cara membandingkan pengalaman website mobile dengan pengalaman desktop
- Jenis halaman, desain halaman, atau kegunaan halaman mana yang dapat membahayakan pengguna
- Cara menilai domain dan halaman menggunakan penggeser peringkat “Sepenuhnya Memenuhi Kebutuhan Pengguna” hingga “Gagal Memenuhi Kebutuhan Pengguna”
Dengan banyaknya website yang tersedia di internet, Kamu mungkin bertanya-tanya mengapa Google sangat menekankan pada apakah website tersebut menunjukkan pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan.
Mengapa E-E-A-T Sangat Penting?
Misi Google adalah mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses dan berguna secara universal. E-E-A-T merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Google untuk menghentikan orang-orang yang mempermainkan sistem (seperti dengan melakukan spamming kata kunci) dan memberikan penghargaan kepada konten yang bermanfaat dan berkualitas tinggi yang dapat dipercaya oleh para pencari.
E-E-A-T penting karena membantu Google mengarahkan pencari ke konten yang paling berguna dan berkualitas tinggi sebagai tanggapan atas permintaan pencarian mereka. Tujuannya adalah untuk membuat konten web menjadi lebih baik bagi pengguna.
Mengevaluasi konten yang dapat dipercaya juga memastikan pengalaman penelusuran yang aman bagi pengguna Google, terutama bagi mereka yang mungkin rentan terhadap penipuan atau pencurian identitas.
Semakin banyak feedback yang diberikan oleh Penilai Kualitas Penelusuran tentang keefektifan algoritma Google, maka semakin baik pula mesin pencari dalam membaca sinyal E-E-A-T. Semakin canggih algoritma Google, semakin “intuitif” algoritma tersebut dapat memberi penghargaan pada konten berkualitas tinggi dan menurunkan konten berkualitas rendah ke bagian bawah hasil penelusuran.
Gagal mengoptimalkan sinyal E-E-A-T dapat berarti peringkat yang lebih rendah, lalu lintas yang lebih sedikit, prospek yang lebih sedikit, dan pendapatan yang lebih sedikit. Jika kamu tidak dapat membuktikan pengalaman, keahlian, kewibawaan, dan kepercayaan, maka Google akan memprioritaskan konten kompetitor kamu dan mengarahkan calon pelanggan ke konten mereka, bukan ke konten bisnismu.
BACA JUGA : Investasi SEO: Pentingnya untuk Mengembangkan Bisnis Secara Organik
Bagaimana Faktor E-E-A-T Dipertimbangkan dalam Pembaruan Algoritma?
Konsep E-E-A-T selalu menjadi hal yang penting, tetapi kemampuan Google untuk mengukurnya dan memasukkan informasi ini ke dalam keputusan mereka untuk menentukan peringkat website telah berubah selama bertahun-tahun.
Sebagai contoh, pada awal Agustus 2018, banyak situs yang terkena dampak dari pembaruan algoritme inti Google yang dikenal sebagai pembaruan “Medic”.
Meskipun belum dikonfirmasi oleh Google, komunitas SEO yang lebih besar memeriksa data dan menyimpulkan bahwa pembaruan ini merugikan situs YMYL yang tidak memenuhi ekspektasi E-E-A-T. Di sisi lain, hal ini tampaknya telah memberi penghargaan kepada situs YMYL yang memenuhi standar kualitas tinggi. Kesimpulan di seluruh industri adalah bahwa situs YMYL perlu melakukan uji tuntas untuk memastikan sinyal E-E-A-T mereka sesuai.
Seiring dengan semakin baiknya Google dalam mengukur keahlian, otoritas, dan kepercayaan, sinyal-sinyal tersebut akan memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap peringkat halaman. Berharap E-E-A-T akan terus menjadi semakin penting seiring dengan pembaruan algoritme berikutnya yang menyelaraskan algoritma dengan kemampuan manusia untuk “membaca” sinyal berkualitas.
Bagaimana Google Mengkorelasikan Sinyal Peringkat dengan E-E-A-T?
Backlink dan sebutan itu penting.
Backlink yang ditempatkan dengan cermat dari domain yang relevan dan berotoritas tinggi merupakan tulang punggung strategi SEO yang efektif dan merupakan salah satu cara terbaik untuk menunjukkan otoritas topik dalam industri bisnis kamu.
Google tahu link mana yang memiliki nilai.
Google mengevaluasi link dengan mengukur kedekatannya dengan/dari halaman “unggulan”. Menurut paten algoritma Google, halaman unggulan “harus dapat diandalkan, beragam untuk mencakup berbagai bidang yang diminati publik, serta terhubung dengan baik dengan halaman lain (yaitu, memiliki banyak tautan keluar).”
Sinyal lain yang berkorelasi dengan pedoman E-E-A-T
- Ulasan positif
- Reputasi
- Penyebutan di forum
Apakah E-E-A-T merupakan Faktor Pemeringkatan?
Ada banyak kebingungan dan informasi yang salah seputar pertanyaan apakah E-E-A-T merupakan faktor peringkat atau tidak.
Sebuah “faktor peringkat” haruslah sesuatu yang objektif dan nyata yang dapat dievaluasi oleh algoritma, seperti volume backlink.
Pengalaman, keahlian, kewibawaan, dan kepercayaan adalah konsep manusia yang bersifat subjektif. Itulah mengapa para insinyur Google membutuhkan Penilai Kualitas untuk memberikan umpan balik kepada mereka mengenai apakah pembaruan algoritme yang dimaksudkan untuk mengukur sinyal objektif yang selaras dengan E-E-A-T telah dilakukan secara akurat atau tidak.
Dengan bantuan manusia, para insinyur Google semakin dekat untuk mengukur sinyal yang mengarah ke E-E-A-T. Artinya, meskipun masih belum menjadi faktor peringkat secara langsung, E-E-A-T memengaruhi peringkat dan akan terus berlanjut.
Dengan meningkatkan pengalaman, keahlian, otoritas, dan sinyal kepercayaan, Kamu akan meningkatkan peluang untuk mendapatkan peringkat yang baik dalam hasil pencarian.
Apa yang Terjadi Jika Mengabaikan E-E-A-T?
Mengabaikan apa yang disampaikan Google tentang cara mereka menentukan peringkat website berkualitas bukanlah ide yang baik. Ada dua hasil yang mungkin terjadi jika mengabaikan kebutuhan untuk mengukur sesuai dengan pedoman E-E-A-T:
- Skenario kasus terbaik: Kamu akan kalah bersaing dengan kompetitor yang tidak mengabaikan E-E-A-T.
- Skenario terburuk: Kamu akan dikenai sanksi untuk konten yang dianggap tidak dapat dipercaya oleh Google, terutama jika website berisi konten YMYL.
Mengatasi E-E-A-T Bukanlah Solusi yang Cepat
Tidak ada trik atau peretasan untuk mengembalikan posisi yang hilang dengan mengabaikan pentingnya E-A-T.
Beberapa strategi yang saya sarankan di bawah ini untuk meningkatkan pengalaman, keahlian, otoritas, dan sinyal kepercayaan untuk website kamu dapat menghasilkan beberapa keuntungan yang lebih cepat dalam SERP daripada yang lain. Namun, karena E-A-T bukanlah faktor peringkat langsung, maka tidak ada jalur langsung menuju hasil. Kemajuan yang konsisten pada akhirnya akan menghasilkan peningkatan yang besar.
Cara Meningkatkan SEO E-E-A-T
Perubahan terbaru pada Pedoman Penilai Kualitas Penelusuran Google dan pembaruan algoritma inti berikutnya menunjukkan bahwa pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan memainkan peran yang lebih penting dalam peringkat daripada sebelumnya.
Berikut adalah daftar rekomendasi yang dapat membantu meningkatkan peringkat E-E-A-T dan meningkatkan peluang Anda untuk mengungguli pesaing Anda dalam hasil pencarian.
BACA JUGA : Cari Jasa SEO? Tips Pilih Jasa SEO Berkualitas Profesional
1. Audit Brand
Memiliki brand reputation yang baik sangat penting jika ingin skor kualitas untuk halaman website bersaing dengan yang lain di industri bisnis kamu. Jika sulit untuk melihat orang di balik brand bisnismu, menemukan informasi kontak, atau mengungkap tujuan bisnis, kurangnya transparansi dapat membuat kamu terlihat tidak dapat dipercaya.
Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan kunci yang perlu diajukan saat mengaudit merek Anda:
Apa yang dikatakan orang-orang nyata tentang bisnis dan/atau website?
Pindai ulasan, sebutan di media sosial, dan diskusi forum yang mencakup percakapan tentang merek Anda. Mudah-mudahan, Anda akan menemukan daftar ulasan yang bagus. Jika ada diskusi yang bermasalah, pikirkan cara untuk mengatasinya.
Kamu bisa tetap berada di atas penyebutan dengan menyiapkan peringatan Google untuk nama bisnis Anda untuk menerima pemberitahuan ketika brand kamu disebutkan di mana saja secara online. Ada juga alat pemantauan berbasis langganan yang akan membantu mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan tentang brand kamu.
Siapakah Kamu? Sudah berapa lama bisnismu berdiri? Apa nilai-nilai perusahaanmu?
Sertakan informasi sebanyak mungkin tentang perusahaanmu, sehingga orang-orang memahami siapa kamu, apa yang kamu perjuangkan, dan apa yang ingin kamu capai.
Apa yang membuat perusahaan Anda berbeda dari yang lain?
Entah itu sejarah dan prestise perusahaan Anda atau nilai-nilai perusahaan yang kuat dan dedikasi terhadap komunitas, semua ini akan membangun sentimen brand. Tunjukkan kepada calon pelanggan mengapa brand bisnismu penting dan mengapa mereka harus membeli atau bekerja sama dengan perusahaanmu. Semakin banyak informasi yang kamu publikasikan tentang bisnismu, semakin baik.
Tidak ada yang lebih buruk daripada membuka website dan harus bermain sebagai detektif untuk menemukan informasi penting tentang bisnis. Pelanggan potensial dan Penilai Kualitas Google perlu mengetahui jawaban dari pertanyaan audit brand, dan mereka harus dengan mudah menemukannya di website atau halaman media sosial.
2. Audit Konten
Kamu mungkin sudah mengetahui bahwa mengaudit konten website kamu agar tetap segar adalah ide yang baik untuk mempertahankan peringkat, tetapi apakah kamu juga tahu bahwa hal tersebut juga dapat memengaruhi sinyal E-E-A-T?
Mengaudit konten untuk E-E-A-T diantaranya:
- Memperbarui halaman yang memberi tahu orang-orang tentang siapa kamu dan apa yang kamu lakukan.
- Menetapkan penulis untuk semua konten tertulis.
- Memperbarui kutipan dan referensi yang sudah kedaluwarsa di semua halaman dan artikel blog.
Mengaudit Halaman “Tentang”
Panduan Penilai Kualitas Penelusuran Google mengakui bahwa halaman “Hubungi Kami”, “Tentang Kami”, atau “Tentang” Kamu menyimpan informasi penting bagi orang yang melihat websitemu.
Gunakan jenis halaman ini untuk menguraikan secara lengkap tentang siapa kamu:
- Mengapa orang harus mempercayai perusahaan kamu?
- Siapa saja ahli di balik konten tertulis di website kamu, dan apa saja kualifikasi mereka?
- Siapa orang-orang di balik bisnismu? Tautkan ke akun media sosial profesional mereka dan asosiasi profesional yang mungkin mereka ikuti.
Menginformasikan kepada calon pelanggan tentang pengalaman anggota tim (tidak peduli seberapa beragam atau seberapa banyak) dan apa jabatan mereka tidak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga membantu kamu meningkatkan otoritas profesional orang-orang di staf kamu.
Audit Penulis
Atributkan semua konten kamu ke penulis tertentu dengan halaman biografi. Halaman biografi harus menampilkan siapa penyedia konten, beserta kualifikasi dan pengalaman mereka. Informasi ini memvalidasi mengapa pembaca dapat mempercayai keahlian mereka.
Selalu lampirkan pakar industri pada kontenmu, meskipun itu adalah staf ahli bidang tertentu dengan tautan kembali ke halaman tim kepemimpinan kamu atau biografi kepemimpinan.
Kamu juga bisa membangun keahlian penulis dengan:
- Memastikan penulis aktif dan responsif di platform media sosial yang relevan (LinkedIn, Twitter, dll.).
- Mencari peluang bagi staf untuk diwawancarai dan dikutip secara online. (HARO adalah alat yang hebat untuk berhubungan dengan jurnalis. Pelajari cara memulai dengan HARO di sini).
- Membantu kontributor menerbitkan konten yang relevan dalam publikasi yang dihormati dan relevan dengan topik.
- Meminta agar bio penulis pada publikasi tamu ditautkan ke akun media sosial mereka, website pribadi mereka (jika ada), halaman bio mereka di website perusahaan kamu, dan/atau halaman Wikipedia.
Penilai Kualitas didorong untuk meninjau informasi reputasi yang dibuat oleh pihak ketiga daripada hanya mengandalkan konten yang dibuat oleh brand atau penulisnya. Periksa reputasi online kontributor untuk memastikan bahwa mereka memiliki otoritas dan keahlian.
Kutipan & Referensi Audit
Penilai Kualitas Penelusuran tahu bahwa kutipan dan referensi yang kuat menunjukkan keahlian dan otoritas.
Pastikan untuk menyertakan tautan dan kutipan eksternal saat mengutip statistik, membuat klaim yang dapat diukur, atau menyebutkan tolok ukur khusus industri. Periksa kembali apakah semua tautan eksternal mengarah ke konten terbaru dan berotoritas tinggi. Keahlian, otoritas, dan kepercayaan website yang kamu tautkan akan tercermin pada sinyal E-E-A-T website kamu.
3. Audit Media Sosial & Reputasi
Media sosial dan ulasan online dapat berperan besar dalam reputasi bisnis . Meskipun sebuah halaman dapat memperoleh peringkat “Tinggi” tanpa reputasi, namun halaman tersebut tidak dapat memperoleh peringkat “Tinggi” jika Penilai Kualitas Penelusuran menemukan reputasi negatif yang meyakinkan.
Menurut pedoman Google, penilai harus “mencari artikel, ulasan, postingan forum, diskusi, dll., yang ditulis oleh orang-orang tentang situs web.”
Baik atau buruk, penilai akan menemukannya. Dengarkan dan catat apa yang dikatakan orang tentang bisnismu.
Jangan abaikan ulasan yang buruk, komentar di media sosial, atau kekhawatiran langsung tentang brandmu. Kamu tidak dapat menghilangkan ulasan buruk, tetapi tidak ada yang dapat membangun kepercayaan lebih baik daripada perusahaan yang mengakui kesalahannya secara terbuka dan mengatasi keluhan pelanggan. Kegagalan dalam menanggapi umpan balik pelanggan yang negatif secara online akan merusak reputasi dan berdampak negatif pada penilaian yang dibuat oleh evaluator E-E-A-T tentang kepercayaan bisnismu.
Buktikan bahwa kamu mendengarkan audiens dan membangun kepercayaan dengan menambahkan konten ke website yang membahas masalah yang disebutkan dalam ulasan atau komentar media sosial. Anda dapat menargetkan frasa, masalah, atau pertanyaan umum sebagai kata kunci pada halaman baru.
Tingkatkan E-E-A-T Dengan Mitra SEO Tepercaya Konverzi dan Tanya Digital
Temukan mitra SEO terbaik di Konverzi dan Tanya Digital yang mengambil pendekatan holistik untuk strategi SEO dan dapat menjalankan analisis E-E-A-T untuk menunjukkan dengan tepat masalah yang mungkin menghalangi website bisnismu untuk mendapatkan perhatian yang layak.
